希尔顿全球(纽约证券交易所股票代码:HLT)今天宣布与日本最大的航空公司——全日空航空公司建立合作伙伴关系。针对贵宾休息室与客舱体验的创新性服务将为全球旅游业和酒店业树立全新标尺。2015年6月1日至8月31日为该合作的第一阶段,覆盖全日空航空公司位于羽田、成田机场的贵宾休息室以及连接日本东京与夏威夷火奴鲁鲁的航班。日本当地甚至来自全球的宾客都将有机会“体验更多”希尔顿全球闻名遐迩的待客之道。
希尔顿全球与全日空航空公司“体验更多”的合作以夏威夷为核心,将分三阶段持续至2017年,堪称酒店业与航空业品牌翘楚间强强联手的典范。夏威夷作为日本宾客的心之所向成为“体验更多”合作的首个目的地。而合作首个阶段的时间点更是契合了夏威夷即将迎来的夏日旅游高峰,可谓恰逢其时。
“身为长期差旅在外的‘空中飞人’,我们深知长途飞行与等待过境转机的疲累。希尔顿全球认为,旅行应该充实而愉悦——从宾客步入机场至回程抵家的那一刻,这一宗旨应该始终贯穿机场休息室、飞行途中以及酒店住宿体验,”希尔顿全球亚太区市场营销副总裁麦礼信(Mark Liversidge)表示,“此次合作让希尔顿全球有机会把优质的酒店服务覆盖到宾客出行的每一个细节,以全面提升宾客的出行体验。”
“夏威夷向来是日本游客心仪的旅行热门目的地,我们的宾客甚至在登机前就对旅行满怀期待。去年十二月,我们针对如何提升火奴鲁鲁航线的服务质量而展开调研。而在即将到来的七月,我们将推出从成田机场飞往火奴鲁鲁的新航线,此举将使东京与夏威夷之间的每日航班量增加至三趟。”全日空航空公司高级副总裁、政务司和产品服务司长渡边俊隆(Toshitaka Watanabe)说,“从预订航班到抵达休息室再到最后登机启航,与希尔顿全球的合作可以使我们的宾客充分享受每一个旅行细节,对整个旅行更为欢欣鼓舞。通过我们与夏威夷威基基海滩希尔顿度假村的紧密合作,这一兴奋度将持续到酒店入住直至顾客踏上回程的航班。我们甚至希望,这一合作的意义可以延续到我们的宾客再次预定飞往夏威夷的航班。”
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